Ústředny VoIP
Ústředny VoIP
VoIP ústředny pro firmy, kanceláře a instituce – efektivní řízení hlasové komunikace
VoIP ústředny představují klíčový prvek moderní firemní telefonie, který umožňuje efektivní správu hlasové komunikace přes datovou síť. Díky technologii Voice over IP (VoIP) se veškeré hovory přenášejí přes internet, čímž dochází k výraznému snížení nákladů a zvýšení flexibility celé telefonní infrastruktury. Ústředny VoIP jsou vhodné pro malé i velké firmy, školy, veřejné instituce i organizace s více pobočkami nebo mobilními týmy.
V dnešním digitálním prostředí nabízí VoIP ústředny nejen základní směrování hovorů, ale i pokročilé funkce jako fronty, interaktivní hlasové menu (IVR), nahrávání hovorů, přesměrování, konference, monitoring hovorů či integraci s CRM a dalšími firemními systémy. Systémy lze snadno rozšiřovat podle potřeb organizace a centrálně spravovat z jednoho rozhraní. V kombinaci s IP telefony, mobilními aplikacemi a sluchátky získáte plnohodnotné řešení pro moderní komunikaci.
VoIP ústředny lze provozovat jako hardwarové zařízení (on-premise) nebo jako virtuální/cloudové řešení, což umožňuje maximální flexibilitu – například nasazení v menší kanceláři i škálování v rámci celé firmy. Výhodou je také podpora různých protokolů (např. SIP), více připojení zároveň, vzdálený přístup, zabezpečení komunikace a snadná integrace do existující síťové infrastruktury.
Jak vybrat správnou VoIP ústřednu:
1. Typ ústředny – hardwarová vs. cloudová
2. Počet současně obsloužených hovorů (kanálů)
4. Podpora SIP trunku a analogových linek
5. Správa a konfigurace systému
6. Podpora funkcí (IVR, call recording, fronty, přesměrování)
7. Zabezpečení provozu a šifrování
1. Typ ústředny – hardwarová vs. cloudová:
Hardwarové ústředny jsou vhodné pro firmy s vlastní IT infrastrukturou, zatímco cloudové VoIP ústředny zajišťují nižší vstupní náklady a snadnější správu bez fyzického zařízení.
2. Počet současně obsloužených hovorů (kanálů):
Důležité je zvolit model s dostatečnou kapacitou podle počtu uživatelů a očekávaného objemu hovorů – např. 10, 30, 50 nebo více kanálů.
3. Počet uživatelů / SIP účtů:
Ústředna by měla podporovat dostatečný počet interních linek/SIP účtů s možností budoucího rozšíření. Některé modely umožňují dynamické licencování.
4. Podpora SIP trunku a analogových linek:
VoIP ústředna by měla umožnit propojení se SIP trunkem od operátora, případně podporovat analogové (FXO/FXS) brány pro stávající telefonní linky.
5. Správa a konfigurace systému:
Moderní ústředny nabízejí webové rozhraní pro správu, vzdálenou konfiguraci, monitorování hovorů, zálohování a aktualizace bez nutnosti fyzického zásahu.
6. Podpora funkcí (IVR, call recording, fronty, přesměrování):
Funkce jako interaktivní hlasové menu, automatické přepojování, nahrávání hovorů nebo monitoring zvyšují profesionalitu a efektivitu komunikace.
7. Zabezpečení provozu a šifrování:
Klíčová je podpora šifrované signalizace (TLS/SRTP), brány firewall, antivirového filtru a ochrany proti útokům typu SIP flood či brute-force.
8. Možnost integrace s firemními systémy:
Větší firmy ocení podporu propojení s CRM, ERP nebo helpdesk systémy, případně podporu API pro pokročilou integraci.
9. Zálohování a redundance:
Pro kritické provozy je důležitá podpora záložních serverů nebo replikace ústředny pro zajištění vysoké dostupnosti a nepřerušeného provozu.
VoIP ústředny – profesionální správa firemní komunikace s nízkými náklady
VoIP ústředny představují chytré a ekonomické řešení pro organizace, které chtějí mít profesionálně řízenou hlasovou komunikaci s možností rozšiřování a nízkými provozními náklady. Jsou ideální volbou pro firmy, školy, call centra, zákaznické linky i mobilní týmy, kde je třeba propojit více poboček nebo uživatelů bez ohledu na jejich umístění.
Díky širokému spektru funkcí, snadné správě a možnosti škálování podle potřeb firmy zajišťují VoIP ústředny maximální flexibilitu a kontrolu nad firemní telefonní infrastrukturou. V naší nabídce najdete ověřená řešení od předních výrobců, která se snadno nasadí do stávající sítě, a umožní tak modernizaci komunikace bez složitých zásahů a s jasným přínosem pro efektivitu týmu i kvalitu služeb.
Grandstream UCM6300A UCM6300A podporuje až 250 uživatelů s možností 50 souběžných hovorů (50 SRTP). Tato IP pobočková ústředna poskytuje platformu, která sjednocuje základní potřeby firemní komunikace, a to hlasu, instant messaging (IM), audio konference, audio web schůzek, dat, analytiky, mobility, přístupových zařízení, interkomů a dalších. Lze vytvořit audio konferenci až pro 50 účastníku (G.711) v 3 audio konferenčních místnostech. Ekosystém UCM6300 nabízí hybridní platformu, která kombinuje ovládání místní IP PBX se vzdáleným přístupem a správou systému cloudového řešení. Skládá se z aplikace Wave pro počítač, web prohlížeč a mobilní zařízení, která poskytuje hub pro vzdálenou spolupráci a UCM RemoteConnect, cloud službu pro NAT traversal pro zajištění bezpečného vzdáleného připojení. Díky němu nyní bezpečně připojíte vaši vzdálenou firemní pobočku nebo home office zaměstnance. Řada UCM6300A také nabízí cloudové nastavení a správu prostřednictvím GDMS Grandstream’s Device Management Systém. Zdarma se zaregistrovat a vyzkoušet GDMS můžete zde. 320 x 240 barevný LCD displej s dotykovou obrazovkou Podporuje až 250 uživatelů a až 50 souběžných hovorů Neobsahuje FXO port pro připojení analogové linky PSTN Neobsahuje FXS port pro připojení analogové zařízení (telefonů, faxů, vrátníků atd.) Zero provisioning konfigurace Grandstream koncových zařízení Integrovaná platforma pro Instant Messaging (IM), konference a schůzky; podporuje aplikaci Wave a SIP koncové body Wave pro počítače, prohlížeče Chrome, Firefow a systémy Android i iOS umožňuje komunikaci se všemi uživateli a řešeními UCM6300 Pokročilá bezpečnostní ochrana se zabezpečeným bootem, unikátními certifikátem a náhodným výchozím heslem pro ochranu hovorů a účtů Tři gigabitové síťové porty RJ45 s integrovaným PoE+ a podporou NAT routeru Automatická služba pro procházení firewallem NAT umožňuje zabezpečené vzdálené připojení UCM RemoteConnect Podporuje Full-Band Opus hlasový kodeku, jitter resilience až do 50 % ztráty paketů Kompatibilní s GDMS pro cloudové nastavení, správu a monitorování Založeno na open source telefonním systému Asterisk (verze 16) API dostupné pro integrace třetích stran, včetně platforem CRM a PMS ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE Rozhraní: 3x GbE RJ45 (PoE+), 1x USB 3.0, 1x SD slot Síťové protokoly: TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, SRTP, TLS, LDAP, HDLC, HDLC-ETH, PPP, Frame Relay (pending), IPv6, OpenVPN Protokoly kódování zvuku: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1, G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38 Rozměry: 270 x 175 x 36 mm
Grandstream UCM6301 VoIP pobočková ústředna UCM6301 podporuje až 500 uživatelů s možností 75 souběžných hovorů (50 SRTP). Lze vytvořit audiokonferenci až pro 75 účastníků (G.711) a 4 videokonferenční místností s až 20 účastníky při rozlišení 1080p, za předpokladu 4 video zdrojů + 1 sdílení obrazovky (H.264 a Opus). Tato řada představuje špičkové řešení sjednocené komunikace s ekosystémem nástrojů pro mobilitu, zabezpečení, video a spolupráci a umožňuje zaměstnancům připojit se ze stolního počítače, mobilních zařízení, zařízení řady GVC a IP telefonů. Ekosystém UCM6300 se skládá z aplikace Wave pro web a mobilní zařízení, která poskytuje centrum pro vzdálenou spolupráci, a UCM RemoteConnect, cloudové služby NAT traversal pro zajištění bezpečného vzdáleného připojení. Nabízí také nastavení a správu cloudu prostřednictvím GDMS a rozhraní API pro integraci s platformami třetích stran. Ústředna je vybavena jedním USB portem, slotem pro SD kartu, jedním FXO portem pro připojení analogových PSTN linek, jedním FXS portem pro připojení analogových telefonů či faxů a třemi RJ-45 porty s podporou PoE+ (802.3at). ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE Rozhraní: 3x Gbit RJ-45 (PoE+), 1x FXS, 1x FXO, 1x USB 3.0, 1x SD slot Podporované protokoly: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, SRTP, TLS, LDAP, HDLC, HDLC-ETH, PPP, Frame Relay (pending), IPv6, OpenVPN Protokoly kódování zvuku: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38 Rozměry: 270 x 175 x 36 mm
Grandstream UCM6302 VoIP pobočková ústředna UCM6302 podporuje až 1000 uživatelů s možností 150 souběžných hovorů (100 SRTP). Lze vytvořit audiokonferenci až pro 150 účastníků (G.711) a 6 videokonferenčních místností s až 30 účastníky při rozlišení 1080p, za předpokladu 4 video zdrojů + 1 sdílení obrazovky (H.264 a Opus). Tato řada představuje špičkové řešení sjednocené komunikace s ekosystémem nástrojů pro mobilitu, zabezpečení, video a spolupráci a umožňuje zaměstnancům připojit se ze stolního počítače, mobilních zařízení, zařízení řady GVC a IP telefonů. Ekosystém UCM6300 se skládá z aplikace Wave pro web a mobilní zařízení, která poskytuje centrum pro vzdálenou spolupráci, a UCM RemoteConnect, cloudové služby NAT traversal pro zajištění bezpečného vzdáleného připojení. Nabízí také nastavení a správu cloudu prostřednictvím GDMS a rozhraní API pro integraci s platformami třetích stran. Ústředna je vybavena dvěma USB porty, slotem pro SD kartu, dvěma FXO porty pro připojení analogových PSTN linek, dvěma FXS porty pro připojení analogových telefonů či faxů a třemi RJ-45 porty s podporou PoE+ (802.3at). ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE Rozhraní: 3x Gbit RJ45 (PoE+), 2x FXS, 2x FXO, 1x USB 3.0, 1x USB 2.0, 1x SD slot Podporované protokoly: SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, PPPoE, STUN, SRTP, TLS, LDAP, HDLC, HDLC-ETH, PPP, Frame Relay (pending), IPv6, OpenVPN Protokoly kódování zvuku: Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM; T.38 Rozměry: 270 x 175 x 36 mm
Audio: Poly HD Voice; Technologie Poly Acoustic Clarity zajišťuje plně duplexní hovory a potlačuje akustickou ozvěnu i okolní šum; Technologie Poly Acoustic Fence potlačuje okolní hluk při použití sluchátka nebo kabelového sluchátka; Technologie Poly NoiseBlockAI odstraňuje většinu okolního hluku při používání konferenčního reproduktoru; Širokopásmový zvuk TIA-920, v souladu s typem 1 (plně duplexní IEEE 1329); Individuální nastavení hlasitosti s vizuální zpětnou vazbou pro každou zvukovou cestu; Detekce hlasové aktivity; Komfortní tvorba hluku; Generování tónů DTMF (RFC 2833 a v pásmu); Přenos zvukových paketů s nízkým zpožděním; Adaptivní paměti pro vyrovnání zpožděníBezdrátové technologie: Bluetooth® 4.2; Připojení k síti Wi-Fi: 2,4–2,4835 GHz (802.11b, 802.11g, 802.11n HT-20); 5,15–5,825 GHz (802.11a, 802.11n, HT-20, 802.11n HT-40)Certifikovaný software pro spolupráci: Microsoft TeamsDotykové ovládání: Dotyková obrazovka s podporou vícedotykových gestFunkce displeje: Virtuální klávesnice na obrazovce; Nastavitelná velikost písma (běžná, střední, velká); Šetřič obrazovky; Podpora hlasové pošty; Normální a tmavý režim; Digitální fotorámečekFunkce telefonování a zpracování hovorů: Pole kontrolek zaneprázdněnosti (BLF); Časovač hovoru a podržení hovoru; Povolení/zakázání ID volajícího; Rozlišné zpracování příchozích hovorů / čekání na hovor; Funkce Nerušit; Rychlá volba jedním dotykem, opakovaná volba; Vzhled sdíleného volání / přemostěné linky; Automatické volání po zvednutí (okamžitá volba); Nahrávání/přehrávání médií hovorů; Automatický/dálkový příjem na náhlavní soupravě přes EHS; Podržení/obnovení hovoru, odklonění (přesměrování), přepojení (konzultace, naslepo), vyzvednutí; Identifikace volaného, volajícího a připojeného účastníka; Přesměrování hovorů pro sdílené linky; Soukromé podržení pro sdílené linky; Protokoly hovorů (zmeškané, přijaté, uskutečněné); Místní adresář kontaktů; Vytvoření místního kontaktu z protokolu hovorů; Firemní adresář; Redundance volacího serveru (failover); Registrace linek SBC; Přemostění konferencí; Místní přesměrování hovoru (vše, zaneprázdněno, bez odpovědi) s cílem zobrazeným na nečinném displeji; Automatická distribuce hovorů (ACD); Automatická odpověď (interkom); Zaparkování/vyzvednutí hovoru; Přesměrované vyzvednutí hovoru; Skupinové vyzvedávání hovorů; Hunt group – sekvenční volání; Návrat k poslednímu hovoru; Automatická odpověď na stránku se ztlumeným mikrofonem; Skupina PTT a Multicast; Integrace kalendáře Exchange; Flexibilní linkové klávesy; Emulace klíčových systémů; Ověření ID volajícího STIR/SHAKEN; Monitorování kvality hlasu (VQMon)Funkce VoIP: 24 linek (registrace SIP)Kompatibilita s headsetem a handsetem: Kompatibilita s náhlavní soupravou Bluetooth®; Kompatibilní s komerčně dostupným adaptérem TTY; Splňuje požadavky ADA, oddíl 508, podčást B 1194.23 (vše); Kompatibilita se sluchadly podle norem ITU-TP.370 a TIA 504A; Sluchátko (HAC) kompatibilní se sluchadly umožňující magnetické spojení se sluchadly; Podpora náhlavních souprav USB Type-A; Speciální port RJ-9 pro náhlavní soupravyNapájení: Integrované automatické snímání napájení přes ethernet podle normy IEEE 802.3af (třída 0); 13 W (maximální)Porty: 1x USB 2.0 Type-A (pro média, úložné aplikace, náhlavní soupravu, rozšiřující modul); 1x USB 2.0 Type-C® (pro média, úložné aplikace, náhlavní soupravu, rozšiřující modul); 2x RJ-45 (10/100/1000 Mb/s)Porty pro headset: 1x RJ-9; 1x port EHS pro volitelný adaptérSoftware pro správu : Poly Lens; Bezdotykové spouštění sítě Poly; Služba správy zařízení Polycom pro poskytovatele služeb (PDMS-SP) cloudové správy; Webové uživatelské rozhraní k IP adrese zařízeníSpráva zabezpečení: Ověřování 802.1X a šifrování médií EAPOL přes SRTP; Ověřování Digest; Zašifrované konfigurační soubory; Zabezpečené poskytování sítě HTTPS; Přihlášení heslem; Podpora podepsaných spustitelných souborů softwaru; Podpora syntaxe adresy URL s heslem; Protokol TLS (Transport Layer Security)Technologie panelů: Barevný displej LCDVelikost displeje (úhlopříčka): 12,7 cm (5")
Yealink W70B DECT IP základnová stanice v kompaktním a moderním provedení, vhodná pro malé a střední podniky. Propojí až 10 sluchátek W73H, W56H, W59R, CP930W, DDPhone (T54W+DD10K) a umožní vám tak být mobilní a flexibilní i s pevnou linkou. Podporuje 10 účtů SIP, až 20 souběžných hovorů a také nabízí rychlejší spuštění a vyhledání signálu. Systém Yealink DECT je založen na technologii CAT-iq 2.0, která se zaměřuje na vysoce kvalitní audio VoIP (širokopásmové) a datové aplikace s nízkou přenosovou rychlostí. Není však kompatibilní se zařízeními DECT jiných výrobců (základnová stanice, sluchátko atd.). Podporuje až 10 bezdrátových sluchátek DECT, 10 SIP účtů, 20 souběžných hovorů a až 6 opakovačů signálu (RT30). Zařízení podporuje pokročilé kodeky OPUS a AMR-WB pro vynikající a čistý zvuk. Dosah signálu až 50 m ve vnitřních prostorách a až 300 m venku. Základnu lze napájet jak pomocí síťového adaptéru, tak pomocí PoE napájení. Stanice podporuje efektivní a snadnou instalaci díky podpoře služby Redirection and Provisioning Service (RPS). Navíc podpora služby RPS umožní i snadnější údržbu a upgrady zařízení. To přináší výrazné ušetření času, a hlavně nákladů na IT ve vaší společnosti. Součástí balení je stojan, napájecí adaptér a ethernet kabel. ZÁKLADNÍ SPECIFIKACE Displej: ne Handsfree volání: ne Rozhraní: 1× RJ-45 10/100 Mbps, DECT CAT-iq 2.0 PoE: ano, 802.3af Rozměry: 130 × 100 × 25,1 mm Barva: černá